Información Legal
1. Definiciones
«Sitio» — el recurso web psycon.net y sus subdominios.
«Organizador» — Persona Natural con Actividad Empresarial Olga Korolik y/o Ihor Korolik (en adelante, IE Korolik).
«Usuario» / «Participante» — persona natural que acepta los términos del presente documento y/o realiza un pago.
«Boleto» / «Acceso» — confirmación electrónica del derecho a participar en un evento o acceder a materiales en video.
«Proveedor de Servicios de Pago» — cualquier procesador de pagos autorizado, incluyendo WayForPay, Stripe, PayPal u otros sistemas licenciados utilizados para transacciones en línea seguras.
«Programa» — cualquier seminario, webinar, curso o grabación ofrecido por el Organizador.
2. Oferta Pública
2.1. Objeto
El Organizador proporciona al Usuario acceso pagado al Programa seleccionado, de acuerdo con el boleto o tarifa elegida.
2.2. Aceptación
El pago exitoso realizado mediante cualquier proveedor de servicios de pago autorizado constituye la aceptación total e incondicional de esta oferta.
El Usuario es responsable de proporcionar información de contacto veraz durante el registro.
2.3. Derechos y Obligaciones
El Usuario se compromete a cumplir con las reglas de participación y conducta (ver § 3).
El Organizador tiene derecho a suspender el acceso en caso de incumplimiento.
El Organizador se compromete a otorgar acceso al Programa dentro del período anunciado.
Está estrictamente prohibido copiar, grabar o distribuir materiales sin el consentimiento escrito del titular de los derechos de autor.
2.4. Responsabilidad y Fuerza Mayor
Las Partes no serán responsables por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a fuerza mayor, incluyendo, entre otros, guerra, desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales o cortes eléctricos (ver § 10).
3. Reglas de Participación y Código de Conducta
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Está estrictamente prohibido realizar fotografías, grabaciones de video o audio, capturas de pantalla o transmisiones de pantalla.
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Las preguntas a los ponentes solo podrán realizarse en los tiempos asignados por el moderador.
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El Organizador podrá utilizar cualquier plataforma disponible (Zoom, Google Meet, MS Teams, etc.).
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El Usuario es responsable de su conexión a internet, equipo y software actualizado.
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El Organizador podrá cambiar las herramientas técnicas siempre que no afecte la esencia del servicio.
4. Procedimiento de Pedido y Pago
4.1. Procedimiento
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Selecciona el Programa en el Sitio.
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Completa el formulario de pedido.
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Realiza el pago mediante el sistema disponible (WayForPay / Stripe / PayPal / Apple Pay / Google Pay).
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Recibirás una confirmación automática por correo electrónico y una actualización de estado en tu Cuenta Personal.
4.2. Seguridad de Pago
Todos los pagos se procesan a través de proveedores certificados que cumplen con PCI DSS Nivel 1, admiten 3-D Secure v2 y cifran los datos mediante TLS 1.2 o superior.
PsyCon no almacena los datos de pago del Usuario.
5. Datos del Beneficiario del Pago
Los pagos podrán ser procesados por una de las siguientes entidades autorizadas, según la región del Usuario:
Opción A — Europa / Ucrania:
IE Ihor Korolik
ID Fiscal (EDRPOU): 2058413394
IBAN: UA45 3220 0100 0002 6008 3500 97812
Banco: Universal Bank JSC
MFO: 322001
Opción B — América Latina / Chile:
MATICES Consultoría Integral Limitada
Banco Security
RUT: 76.330.316–0
Cuenta Corriente N. º 200700401
Los impuestos aplicables (IVA / VAT) dependen del país de facturación y del canal de pago.
6. Política de Reembolsos
Los reembolsos son posibles en los siguientes casos:
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Cancelación oficial o reprogramación del evento;
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Pago duplicado;
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Otras causas legítimas conforme a la ley aplicable;
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Solicitud escrita enviada con al menos 7 días naturales de anticipación a la fecha del evento.
La comisión del proveedor de pagos (tarifa de adquirencia) no es reembolsable.
Las solicitudes de reembolso deben enviarse a support@psycon.net con el asunto «Refund».
El plazo de revisión es de hasta 14 días naturales.
7. Protección de Datos Personales
PsyCon procesa los datos personales conforme a las leyes internacionales y locales de protección de datos, incluyendo:
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La Ley de Ucrania «Sobre la Protección de los Datos Personales», y
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La Ley 21.719 de Chile sobre Protección de los Datos Personales (vigente a partir de 2026), que incorpora los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad.
El Organizador procesa los siguientes datos: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP y datos de transacción (a través del proveedor de pagos).
Finalidad: cumplimiento contractual, comunicaciones (previo consentimiento), análisis estadístico y emisión de certificados.
Periodo de conservación: 5 años o más si lo exigen las normas fiscales o financieras.
Los datos podrán compartirse únicamente con socios autorizados (procesadores de pago y proveedores de correo electrónico).
Los Usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a support@psycon.net.
Los correos de marketing se envían únicamente con el consentimiento expreso del Usuario.
8. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre los contenidos de los Programas pertenecen a los ponentes y/o al Organizador.
Está estrictamente prohibido copiar, grabar, reproducir, distribuir o transferir materiales sin autorización escrita.
La infracción de los derechos de propiedad intelectual podrá resultar en la suspensión del acceso y en responsabilidad legal.
9. Responsabilidad y Limitaciones Técnicas
El Usuario es responsable de su conexión a internet, su equipo y software.
El Organizador no es responsable de interrupciones, demoras o fallos de acceso ocasionados por el Usuario o por terceros.
La responsabilidad total del Organizador se limita al valor efectivamente pagado por el boleto.
El Organizador no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales, incluyendo pérdida de ingresos o reputación.
El Usuario no debe utilizar VPN, proxies u otras tecnologías para eludir la protección de contenido.
El acceso a los materiales se limita al uso educativo personal dentro del Programa adquirido.
10. Fuerza Mayor
En caso de guerra, desastres naturales, pandemias, cortes eléctricos u otros eventos de fuerza mayor, el Organizador podrá posponer el evento o proporcionar una grabación.
Cada caso se resolverá individualmente y de buena fe.
11. Modificaciones de la Información Legal
El Organizador se reserva el derecho de actualizar este documento según sea necesario.
La versión vigente se publica en el Sitio.
En caso de cambios significativos, los Usuarios serán notificados por correo electrónico con al menos 5 días de antelación a su entrada en vigor.
12. Información de Contacto
Soporte y Reembolsos: support@psycon.net
Telegram / Viber: +380 (50) 322-22-88